De meest voorkomende
vragen die mensen stellen.

Ga naar /signup, vul de naam van uw huis en uw e-mailadres in, en kies vervolgens een plan — vanaf € 29 per maand. Uw beelden zijn klaar zodra de betaling is verwerkt.

Nee — in plaats daarvan heeft elk plan een terugbetalingstermijn van veertien dagen. Vervangt Atelier Noir uw volgende shoot niet, schrijf dan naar hello@ateliernoir.ai en wij betalen u terug.

Meestal enkele minuten voor een volledige set beelden. Clips duren ongeveer drie minuten per stuk.

Ja, via Billing → Invoices & payment method. Uw plan blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald.

Ga naar /studio/brand-kits en maak een nieuwe kit aan: palet, modellen en sfeer. Elke campagne kan daar vervolgens mee beginnen.

Ja. Wanneer u een campagne start, kunt u een foto van uw eigen model uploaden in plaats van er een uit de bibliotheek te kiezen. Voor een volledige digital twin van het model van uw huis kunt u ons schrijven — wij hebben ondertekende toestemming van de persoon nodig.

Het model dat u kiest voor uw volledige catalogus. Stel het in in de modelbibliotheek; nieuwe campagnes en collectie-batches gebruiken het standaard.

Ja, met diens ondertekende toestemming. Bij het uploaden wordt gevraagd om een foto of scan van het ondertekende formulier — een printbaar sjabloon vindt u op /legal/model-consent.

Nooit. Uw foto’s, merkkits en geüploade modellen blijven in uw atelier. Zie /privacy en /licensing.

Een beeld is één afgewerkt editorial beeld. Clipcredits worden gebruikt voor video: Reveal kost 1, Motion 2, 360° turn 2, Runway 3. Elk plan omvat maandelijks een tegoed voor beide.

Met één klik op een afgewerkte campagne ziet u hetzelfde kledingstuk op vier lichaamstypes — petite, slender, curvy en plus size (of vier mannelijke posturen). Dit gebruikt 4 beelden.

Elk beeld wordt vergeleken met uw productfoto. Als het kledingstuk, de handen, het gezicht of toegevoegde tekst er niet goed uitziet, wordt het beeld gemarkeerd en wordt de credit automatisch teruggegeven.

Ja. Elk beeld heeft een knop Export for a marketplace met de officiële formaten voor Shopify, Etsy, Amazon, Zalando, eBay en Google Shopping, plus een optioneel AI-afbeeldingslabel in de bestandsmetadata.

Menselijke retouche door ons team op elk beeld: Atelier Touch (€ 2,90) verfijnt handen, details en kleur; Atelier Touch Couture (€ 7,90) voegt huid, haar, stoftextuur en één correctieronde van uw kant toe. Geleverd binnen 48 uur. Couture omvat er 10 per maand, Maison 25, Maison Privée 60.

Zodra een campagne twee of meer clips heeft, worden die met één klik samengevoegd tot één verticale 9:16-film met uw merknaam op het einde — gratis.

Ja. Verbind uw winkel in Settings → Integrations met een custom-app Admin API-token (read_products, write_products) en gebruik daarna Send to Shopify op elk beeld.

Ja — maak een sleutel aan in Settings → API & webhooks en bekijk /docs. Het gebruik telt mee binnen uw plan, net als in de studio.

Koop extra beelden of clipcredits in Billing, tegen de prijs per eenheid van uw plan (vanaf € 0,39 per beeld en € 0,99 per clip bij Indie, minder bij grotere plannen). Extra’s verlopen nooit. We zetten u nooit zonder uw toestemming over naar een hoger plan.

Het maandelijkse tegoed wordt op uw verlengingsdatum opnieuw aangevuld en wordt niet meegenomen. Extra’s die u hebt gekocht, blijven staan tot u ze gebruikt.

Ja, via Billing. Het nieuwe plan start onmiddellijk met het volledige tegoed; het vorige abonnement wordt afgesloten en pro rata verrekend.

Ja. Jaarplannen worden gefactureerd als tien maanden — twee maanden kosteloos — en uw tegoed wordt nog steeds elke maand aangevuld.

Mislukte beelden en clips worden automatisch aan uw saldo teruggegeven. Als een resultaat niet klopt, mail dan naar hello@ateliernoir.ai met de campagnelink; dan kijken we naar de oorzaak.

Mail naar hello@ateliernoir.ai. Een echt persoon in ons atelier antwoordt u.